10 razones por las que el prepago online incrementa la rentabilidad de tu club

Marketing | Novedades Manager, Playtomic Community, Portada | 18 mayo, 2020

Siempre hemos querido trasladaros que no estábamos en un pozo, sino que estábamos en un túnel. Y de los túneles siempre se sale, aunque a veces te puedas encontrar niebla e incertidumbre en su salida. 

Todo los negocios se han tenido que adaptar a marchas forzadas a las medidas de seguridad establecidas por las autoridades.

Al mismo tiempo, han tenido que acelerar al máximo  los procesos de digitalización como nunca antes se había hecho, incluso dicen que en estos 2 meses se ha avanzado más que en los últimos 10 años. 

Estas son las 10 razones por las que el prepago online incrementa la rentabilidad. 

Caso concreto de un Club de raqueta de 5 pistas

Impacto medible/tangible del prepago online:

1. Eliminas el coste de reservas, partidos e inscripciones a actividades de los “no presentados”:

Caso práctico Club 5 pistas:

  • Media de pistas “no presentadas” al mes -> 5 
  • Precio medio 18 € (media España)
  • Eliminar estas pistas no presentadas por tanto supone un mayor ingreso de 90 €

2. Eliminas el coste de reservas o partidos “pagados incompletos”, en las que se queda impagada la parte correspondiente a algún jugador:

Caso práctico Club 5 pistas:

  • Media de pistas con imagos de algún jugador -> 15 
  • Coste medio 4,5 €
  • La eliminación de estos impagos por tanto supone un mayor ingreso de 67,5 €

3. Puedes aumentar el horario de apertura del Club ya que, al no tener que realizar la gestión del cobro, puedes aprovechar personal de mantenimiento, jardinería o vigilancia etc.. que ya está en el club (o implementado una solución de control accesos y luz automática):

Caso práctico Club 5 pistas:

  • Asumiendo sólo la venta de 1 pista adicional a la semana por aumentar horario 
  • Precio medio 18 € (media España)
  • La posibilidad de aumentar el horario de por tanto supone un mayor ingreso de 72 €

4. Puedes reducir el horario del personal ya que, al encontrarse la pista pagada, la persona de recepción puede entrar más tarde o salir antes de su puesto de trabajo:    

Caso práctico Club 5 pistas:

  • Asumiendo reducción de 0,5 horas el horario del personal al día 
  • Coste medio 10 € (estimado, incluyendo coste seguridad social)
  • La eliminación de estas 15 horas supone un menor coste de 150 € al mes

Por el otro lado...

  1. El Club debe asumir el coste de las comisiones de pasarela de pago de Playtomic, que debe restarse de la cantidad mostrada anteriormente

Caso práctico Club 5 pistas:

  • Asumiendo 300 reservas de media al mes
  • Precio medio 18 € (media España)
  • Comisión media de Playtomic -> 3%
  • El coste en comisiones a pagar a Playtomic, en BRUTO, supone un coste de 162 €
  • Sin embargo, dicho coste anula el coste medio del TPV bancario que utilizan los Clubes (40 € para un club de 5 pistas)
  • Por tanto, el coste NETO de las comisiones a pagar a Playtomic es de -122 € al mes

Impacto no medible/intangible del prepago online:

  1. Eliminas el descuadre de caja y “dinero perdido”  
  1. Eliminas las tareas administrativas de bajo valor como las llamadas de teléfono para gestionar reservas, el cobro de estas, gestión de la deuda…El personal puede dedicar un mayor tiempo al trato personal cercano de calidad o incluso ofrecer a los clientes otros/productos o servicios que ayude a incrementar los ingresos
  1. La percepción de la calidad del servicio es mucho mayor y por tanto el nivel de satisfacción/fidelización del jugador es mucho mayor…Simplemente tener que gestionar un impago con un jugador genera una interacción desagradable y enorme fricción entre el jugador y el Club…
  1. El increíble efecto de tener tu Club 100% integrado en la comunidad de jugadores de raqueta más grande de Europa, no solo ofreciendo la disponibilidad de tu Club a los jugadores, sino permitiendo que su experiencia sea óptima (¡lo están pidiendo!)
  2. Si, según la encuesta un 84% de los jugadores quiere encontrarse en los clubes con procesos digitales en el pago, en los próximos meses es muy probable que los jugadores vayan a preferir los clubes donde se están tomando las medidas de seguridad adecuadas.

Conclusión

El mayor ingreso y reducción de costes obtenido de los apartados (1), (2) y (3) y (4) y restando el coste de las comisiones de Playtomic asumido en 5) dan como resultado que existe un impacto medible de 257,5 € al mes o 3.090 € al año. 

90 € (1) + 67,5 € (2) + 72 € + 150 € - 122 € -> 257,5 € / mes 

Y a esta cantidad, hay que sumarle el impacto que no es medible y que también afecta positivamente a la rentabilidad del club.  


Tags

Pagos online, Playtomic Community, Reapertura Clubes


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